KI-Entwicklung
Ihr eigener Firmen-Bot auf internem Wissen
Ein allgemeines Sprachmodell kennt die Welt, aber nicht Ihre Preisliste von 2026, Ihre Montageanweisung oder den Rahmenvertrag mit dem Großkunden. Ein Firmen-Bot mit Retrieval schließt genau diese Lücke — und sagt dazu, woher er es hat.
Was RAG in der Praxis bedeutet
Retrieval Augmented Generation heißt: Bevor das Modell antwortet, sucht das System in Ihren Dokumenten und legt die relevanten Stellen als Kontext bei. Die Antwort kommt mit Quelle und Seitenzahl.
Der Effekt: deutlich weniger Halluzinationen, weil die Antwort belegbar ist, und Aktualität ohne Modelltraining — neue Dokumente sind sofort wirksam.
Typische Einsätze
- Vertrieb: Preise, Konditionen, Verfügbarkeiten, Angebotsbausteine
- Technik: Datenblätter, Normen, Montage- und Wartungsanweisungen
- Verwaltung: Verträge, Richtlinien, Urlaubs- und Prozessfragen
- Onboarding: neue Mitarbeiter fragen den Bot statt den Kollegen
- Kundenseitig: Support-Bot mit klaren Grenzen und Übergabe an Menschen
Rechte und Sicherheit
Der Bot bekommt dieselben Rechte wie die fragende Person. Wer keine Personalakten sehen darf, bekommt sie auch nicht zusammengefasst. Verarbeitung in der EU, kein Training öffentlicher Modelle mit Ihren Daten, Protokollierung der Zugriffe.
Häufige Fragen
Wie viele Dokumente braucht es, damit sich das lohnt?
Weniger als die meisten denken. Entscheidend ist die Häufigkeit der Fragen, nicht die Menge der Dateien. Zwanzig oft gebrauchte Dokumente rechtfertigen ein System eher als tausend Archivordner.
Halluziniert der Bot trotzdem?
Reduziert, nicht ausgeschlossen. Wir bauen ihn so, dass er bei fehlender Quelle sagt, dass er es nicht weiß, und die Antwort mit Fundstelle belegt — damit ist jede Aussage prüfbar.
Wandern unsere Daten zu OpenAI oder Google?
Nur in dem Rahmen, den Sie festlegen. Wir arbeiten mit EU-Verarbeitung und Anbietern ohne Training auf Kundendaten; auf Wunsch mit offenen Modellen in eigener Umgebung.
Wie lange dauert der Aufbau?
Ein nutzbarer erster Stand meist in zwei bis vier Wochen. Danach wächst der Bot mit den Dokumenten und dem Feedback der Nutzer.
Bereit für den ersten automatisierten Prozess?
Kostenloses Erstgespräch, 30 Minuten, ohne Verkaufsfolien.
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