that's empathy

Um die Zukunft tatsächlich positiv beeinflussen zu können, benötigen wir mehr Verstand und Verständnis! Online und offline Kanäle werden überwiegend nach performancebasierten KPI’s bewertet, die keine Kennzahl für einen emphatischen Wert des Unternehmens widerspiegeln. In vergangenen Jahren ist das Empathieverständnis in der Bevölkerung gestiegen und erfährt eine enorme Bedeutung. Ein Dreieck aus Performance, Produkt sowie Kundenverständnis ist unerlässlich für den Erfolg im neuen digitalen Zeitalter, welches nun aus der Pubertät erwächst und nach langfristigen Lösungen sucht.

Mit Herz und Daten

Beratung

Die Digitalstrategie ist die Grundlage nachhaltig erfolgreicher Projekte. So können wir Maßnahmen zielgesteuert ausführen und umsetzen. Sie als Kunden und Unternehmen stehen hierbei immer im Mittelpunkt der Maßnahmen.

Kreation

Die Durchführung digitaler Projekte geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem Unternehmen. Neben dem sichtbaren Konzept, erfolgt auch die technische Bearbeitung und Implementierung in das bestehende System. Bei Bedarf erfolgt eine Neustrukturierung der technischen Infrastruktur.

Skalierung

Die Skalierung über Online Marketing, CRM oder der Ausweitung des Geschäftsmodells auf weitere Produkte, Märkte & Zielgruppen ist essenzieller Bestandteil nachhaltig erfolgreicher Digitalprojekte.

Der Mensch wieder im Mittelpunkt

Digitale Marketing Konzepte vs. Empathie ?

Während Authentizität und Ehrlichkeit auch im Marketing wichtig sind, besteht ein wesentlicher Unterschied darin, dass diese Merkmale der Marke gehören.

Empathie ist etwas, das angeboten wird, im Gegensatz dazu, etwas zu sein. Und im Gegensatz zu Mitgefühl, bei dem es sich um Mitgefühl Dritter handelt, bedeutet Empathie, sich in die Lage eines anderen zu versetzen und sich wirklich mit seiner Situation zu identifizieren.

Beratung
MARKE & BENUTZERERFAHRUNG

Unsere Herangehensweise an beide Themen ist in erster Linie, an den Kunden oder Benutzer zu denken. Um Ihren Kunden / Benutzer in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten zu stellen. Die Beratungen basieren auf den Prinzipien des Design Thinking. Wer sind Ihre Kunden? Welches Leben führen sie? Welche Dinge sind für sie wichtig?

Strategie
Unser strategischer Ansatz ist geprägt vom „Step by Step“-Gedanken. Berücksichtigen Sie natürlich Ihre Markenwerte, die Werte und Vorteile, die Ihre Produkte und Dienstleistungen mit sich bringen, und bringen Sie gleichzeitig dazu, Ihre Kunden wirklich zu verstehen und zu kennen. Was Details, Kosten und Effizienz betrifft, können die Dinge später verbessert werden, aber die GROSSE Idee am Anfang ist die wichtigste.
Workshops
Unsere Themen berühren aktuelle und zukünftige Trends, neue Märkte und neue Sichtweisen auf Effektivität und Mobilität. Kundenverhalten, Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen sowie Markenführung und -entwicklung. Wir veranstalten auch Brainstorming-Workshops mit einer Vielzahl von kreativen Techniken, um Ihre Arbeitsteams kreativer und zukunftsfähiger zu machen.
Design Sprint Techniken
Ein Design Sprint ist ein einzigartiger fünftägiger Prozess zur Validierung von Ideen und zur Lösung großer Herausforderungen durch Prototyping und Testen von Ideen gemeinsam mit dem Kunden.

In fünf Tagen hilft Ihnen der Design Sprint:
1. Verstehen.
Zeichnen Sie das Problem auf und wählen Sie einen wichtigen Bereich aus, auf den Sie sich konzentrieren möchten.
2. Ideen entwicklen.
Skizzieren Sie konkurrierende Lösungen auf Papier.
3. Entscheiden.
Treffen Sie Entscheidungen und verwandeln Sie Ihre Ideen in eine überprüfbare Hypothese.
4. Prototyp. Stellen Sie einen realistischen Prototyp zusammen.
5. Überprüfen. Holen Sie sich Feedback von echten Live-Nutzern.

Scrum Methoden
Scrum ist ein Framework, mit dem Teams zusammenarbeiten können. Ähnlich wie ein Rugby-Team (wo es übrigens seinen Namen her hat), das für das große Spiel trainiert, ermutigt Scrum die Teams, durch Erfahrungen zu lernen, sich während der Arbeit an einem Problem selbst zu organisieren und über ihre Siege und Verluste nachzudenken, um sich kontinuierlich zu verbessern.
Systemische Beratung
Manchmal reicht schon die Veränderung des Blickwinkels aus, um etwas in Bewegung zu setzen.
Wir beraten, coachen und supervidieren Einzelne und Systeme im wirtschaftlichen Berufsfeld.

Entscheidend in unserer Arbeit ist die systemische Haltung und Perspektive: Menschen werden als ressourcenreiche Individuen betrachtet, die in ineffektiven Lösungsversuchen feststecken und durch die Beratung lediglich aus diesen heraus begleitet werden müssen.

Digitale Transformation und Ihre Dynamik – Warum erkennen Marken plötzlich die Kraft des Einfühlungsvermögens?

Für Marken kann Empathie verwendet werden, um Kundenpersönlichkeiten zu erstellen, die dazu beitragen können, ein effektiveres Targeting zu erzielen. In Bezug auf das Marketing bedeutet dies jedoch, zu fragen, was Kunden wirklich schätzen und was nicht. Und durch die Erstellung von Inhalten, die Empathie hervorrufen, können Verbraucher mit größerer Wahrscheinlichkeit Maßnahmen ergreifen – sie teilen, reagieren und fordern sogar Veränderungen in ihren eigenen Community.

Projekte

Konzept & Strategie

Versicherung Redesign

Vollständige Anpassung der Benutzererfahrung aufgrund von Feedback, Datenpunkten und Benutzerrecherchen.

Workshops & Beratung

Teamwork & Wissenstransfer

Wie arbeitet man richtig zusammen und warum macht es mal mehr oder weniger Spaß?! Wie arbeitet man effizient gemeinsam an einer Marke? Wir begleiten und coachen Dein Team, um effizient mit Spaß an die täglichen Aufgaben zu gehen. Der Wissenstransfer liegt uns hierbei besonders am herzen. Für mehr Antworten kontaktieren Sie uns.

Mehr Details

Projektverlauf im Detail

Beispiele Markenentwicklung

Über uns

Ein Team von leidenschaftlichen Experten

Aussteiger? Aufsteiger? Absteiger? Einsteiger? Es gibt viele Namen für uns und für das, was wir tun. Bezeichnend ist aber, dass wir zuerst an den Menschen denken und nicht mehr nur noch den Zahlen nachjagen. Nachhaltigkeit und langfristige Erfolge sind uns wichtig. Das geht nur im Team. Mit dem Kunden, dem Partner und unserem Umfeld! Immer mit Herz und immer mit Verstand! Vor allem aber mit der geballten Erfahrung!

Erfahrung

  • Start ups
  • Immobilienwirtschaft
  • Medizin
  • Gastronomie
  • Mobility

Leistungen

  • Projektierung
  • Beratung
  • Work shops
  • Online Marketing
  • Marketing Automation
  • Social Media Strategie
  • Funnel Erstellung
  • Funnel testing & simulation
  • Storytelling

erfolge

  • Aufbau & Begleitung Mobility Start up (Bewertung bei 10Mio.)
  • Markenaufbau und Redesign Medizin (Bewertung bei ca.100Mio.)
  • Aufbau & Konzept Immobilien (Bewertung bei ca 30.Mio)
  • Strategie & Konzept Start Up SAAS (Bewertung bei 3Mio.)
  • Beratung Gastronomie SAAS (Bewertung 100Mio.)
  • Aufbau & Umsetzung NGO
  • Konzept & Beratung Immobilien (Ohne Bewertung)
  • Konzept & Marketing Food & Beverages

Bereit für Digital aber in richtig?!

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